Lors de la réception de votre livraison à domicile, la signature et tous les contacts physiques entre les bordereaux et le destinataire sont suspendus.
Une nouvelle procédure a été mise en place à compter du mardi 24 mars permettant une « livraison sans contact » :
1 - Le destinataire recevra par email et/ou SMS un code confidentiel à 4 chiffres.
2 - Lors de la livraison, le destinataire devra communiquer ce code au livreur.
3 - Le livreur aura la possibilité de vérifier la concordance de ce code grâce aux deux derniers chiffres de ce dernier indiqués sur son bordereau (ce code remplacera l’émargement habituel = signature).
4 - Si le code concorde, le livreur indiquera sur son bordereau le code complet à 4 chiffres et y indiquera également le nom du réceptionnaire et pourra ainsi déposer le colis.
Si le destinataire n'a pas reçu de code livraison :
- Le livreur renseignera le nom et prénom du destinataire sur le bordereau et déposera le colis au destinataire.
Si le destinataire communique un mauvais code au livreur :
- Le colis ne vous sera pas remis et sera renvoyé à l’expéditeur.
Merci de bien renseigner votre email et votre numéro de téléphone portable lors du passage de votre commande